CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTES
1. Informations légales
La société Golden Vibe, dont le siège social est situé à Petit-Quevilly, immatriculée au Registre du Commerce et des Sociétés de Rouen sous le numéro 920225141, représentée par Bienfait Corine, est l'éditeur du site www.goldenvibeofficiel.com.
Numéro de TVA intracommunautaire : FR48920225141.
Pour toute information ou question, notre service client est joignable par email à l'adresse boutique@goldenvibeofficiel.com ou info@goldenvibeofficiel.com.
2. Objet
Les présentes conditions générales de vente (CGV) s'appliquent à toutes les ventes de produits effectuées via le site internet www.goldenvibeofficiel.com et en magasin physique 138 rue beauvoisine 76000 Rouen. Elles visent à définir les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente en ligne de produits à base de CBD.
3. Produits
Les produits proposés à la vente sur notre site sont des produits conformes à la législation en vigueur en France (taux de THC inférieur à 0,3 %). Ils ne sont pas destinés à un usage médical ou thérapeutique et ne doivent pas être utilisés comme médicaments.
Chaque produit est décrit avec le plus grand soin, toutefois, les photographies et descriptions sont fournies à titre indicatif. Golden Vibe se réserve le droit de modifier les produits offerts en cas de rupture de stock, comme précisé à l’article 8.
4. Prix
Les prix de nos produits sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC). Les prix sont susceptibles d’être modifiés à tout moment, mais le produit sera facturé sur la base du tarif en vigueur au moment de la validation de la commande.
5. Commande
Pour passer commande, l’utilisateur doit sélectionner les produits de son choix, les ajouter au panier, et suivre le processus de validation. Toute commande vaut acceptation des prix et descriptions des produits disponibles à la vente. La commande n'est considérée comme confirmée qu'après la validation du paiement.
6. Paiement
Les commandes peuvent être réglées uniquement par carte bancaire via notre prestataire VivaWallet. Le paiement en ligne est entièrement sécurisé. Nous n’acceptons pas les chèques.
Le client garantit qu’il est pleinement habilité à utiliser la carte de paiement ou le moyen de paiement utilisé pour le règlement de sa commande. En cas de défaut de paiement, la commande sera annulée de plein droit.
7. Livraison
Les produits sont livrés à l'adresse indiquée par le client lors de la commande. Nous livrons uniquement en France métropolitaine. Les expéditions sont effectuées le jour même de la commande, avec une livraison estimée entre 24h et 48h, via UPS ou Chronopost.
Golden Vibe décline toute responsabilité en cas de litige sur la livraison (perte ou vol), car ces événements sont indépendants de notre contrôle et peuvent malheureusement survenir avec n'importe qu'elles transporteurs (Tnt, Ups, Colissimo, Dpd, Chronopost ..ect)
8. Cadeaux offerts
Golden Vibe se réserve le droit de modifier tout produit offert si ceux indiqués ne sont pas disponibles. Les détails concernant les cadeaux sont visibles dans le panier.
9. Droit de rétractation
Conformément à l’article L221-18 du Code de la consommation, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation sans avoir à justifier de motif ni à payer de pénalité.
Pour exercer ce droit, le client doit informer la société Golden Vibe de sa décision par email ou courrier recommandé. Les produits doivent être retournés dans leur emballage d'origine, non ouverts, et en parfait état. Les frais de retour sont à la charge du client.
10. Garanties
Nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie contre les vices cachés, conformément aux dispositions légales. En cas de défaut avéré, le client peut demander le remplacement ou le remboursement du produit.
La société Golden Vibe ne peut être tenue responsable des dommages résultant d’une mauvaise utilisation des produits.
11. Protection des données personnelles
Les informations collectées lors de la commande sont nécessaires à son traitement et à la gestion de la relation client. Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, le client dispose d’un droit d’accès, de rectification, et de suppression de ses données personnelles. Pour plus de détails, veuillez consulter notre politique de confidentialité https://goldenvibeofficiel.com/pages/politique-de-confidentialite .
12. Propriété intellectuelle et marque déposée
Tout le contenu du site www.goldenvibeofficiel.com (textes, images, logos, etc.) est la propriété exclusive de la société Golden Vibe, qui est également une marque déposée. Toute reproduction, exploitation ou utilisation, même partielle, sans autorisation est strictement interdite.
Toute tentative de copie ou d'utilisation non autorisée du site, de ses contenus ou de la marque Golden Vibe sera poursuivie conformément à la loi en vigueur. Golden Vibe se réserve tous les droits d’action contre les personnes ou entités qui tenteraient de nuire à son image, de copier son contenu ou d’usurper sa marque.
13. Droit applicable et juridiction compétente
Les présentes conditions générales de vente sont régies par le droit français. En cas de litige, et après échec de toute tentative de solution amiable, les tribunaux français seront seuls compétents.
14. Service client
Pour toute question ou réclamation, notre service client est à votre disposition à l’adresse boutique@goldenvibeofficiel.com ou par téléphone au 06 61 27 05 07.
15. Médiation des litiges
En cas de litige, le client a la possibilité de recourir à un médiateur de la consommation conformément aux articles L612-1 et suivants du Code de la consommation.